Unser Angebot

Zukunftswerkstatt für KMU: Innovationen aus Kundensicht denken und entwickeln

Ihre Kund*innen, Mitarbeiter*innen und Geschäftspartner*innen erwarten
innovative digitale Dienstleistungen, smarte Produkte und zeitgemäße
(Kommunikations-) Prozesse? Dann lernen Sie in unserem interaktiven Workshop, wie Sie durch kund*innenzentriertes Denken und agile Produktentwicklung neuen Nutzen für Ihre Zielgruppen schaffen können!

Am Beispiel eines fiktiven Unternehmens erarbeiten wir gemeinsam innovative Ideen und Handlungsfelder, die wir anschließend modellhaft zu Lösungen weiterentwickeln. Digitaler Wandel, Service- und Geschäftsmodell-Innovation sowie agile Produkt-
entwicklung im selbstorganisierten Team werden für die Teilnehmerinnen und
Teilnehmer real erlebbar.

Workshop-Ziele

Der Workshop bietet Raum für das Kennenlernen und Ausprobieren neuer Methoden zur Service- und Prozessinnovation aus konsequenter Kundenperspektive. Agile
Produktentwicklung, selbstorganisierte Teamarbeit sowie Austausch mit Expert*innen und Unternehmer*innen im Hinblick auf erfolgreiche Digitalisierungsstrategien stehen im Fokus.

Sie benötigen keine technischen oder branchenspezifischen Vorkenntnisse – nur den Mut, Bekanntes NEU zu denken.

Modell-Agenda

09.00h – Eröffnung und Onboarding mit Kennenlernen

09.15h – Einstieg mit Austausch und Impuls

09.45h – „Bekanntes NEU denken – Service- und Prozessinnovation aus Kundensicht!“                 Arbeitsphase mit Business Model- und Value Proposition Canvas

11.30h – Mittagspause

12.15h – „Ideen zum Fliegen bringen – aus Ideen Lösungen entwickeln“
Arbeitsphase zur agilen Produktentwicklung im selbstorganisierten Team

14.45h – Kaffeepause

15.15h – Retrospektive und Erlebnistransfer für den operativen Geschäftsalltag

15.45h – Abschluss und Ausklang

16.00h – Workshopende

Gruppengröße

Für das Format sind bis 15 Teilnehmende eine ideale Gruppengröße

Zielgruppe(n)

Im Demonstrationsworkshop: Unternehmer, Führungskräfte (branchenübergreifend)

Im Inhouse-Workshop: Fach- und Führungskräfte eines Unternehmens

Benötigte Materialien

Beamer, 4 Pinnwände, Moderationskoffer, großer Raum mit mobilen Möbeln